-³×À̹ö ¼îÇÎ, Áö¿ª Áß¼Ò»ó°øÀÎ ÆÇ·Î °³Ã´ µµ¿Í ¸Å³â 2¹è ÀÌ»ó ¼ºÀå °ßÀÎ
³×À̹ö´Â Áö³ 2012³âºÎÅÍ °ø°ø±â°üµé°ú ÇÔ²² °¢ Áö¿ª Áß¼Ò»ó°øÀεéÀÇ ¿Â¶óÀÎ »ç¾÷ ÁøÃâÀ» µ½°í ÀÖÀ¸¸ç, À̸¦ ÅëÇØ 2018³â¿¡´Â 3,500¿©¸íÀÇ »ç¾÷ÀÚµéÀÌ Àü³â ´ëºñ 2¹è ÀÌ»ó ¼ºÀåÇÑ 2,400¾ï¿ø ÀÌ»óÀÇ Ãß°¡ ¸ÅÃâÀ» ¸¸µé¾î³Â´Ù°í ¹àÇû´Ù.
³×À̹ö´Â ¼¿ï»ê¾÷ÁøÈï¿øÀ» ½ÃÀÛÀ¸·Î °æ±âÅ×Å©³ëÆÄÅ©, ´ë±¸µðÁöÅлê¾÷ÁøÈï¿ø µî 7°³ °ø°ø±â°ü°ú Á¦ÈÞ¸¦ ¸Î°í ¿ì¼öÇÑ Á¦Ç°À» »ý»êÇÏ°íµµ ±Ô¸ð¿Í ºñ¿ë µîÀÇ ¹®Á¦·Î ÆǸſ¡ ¾î·Á¿òÀ» °Þ¾î¿Â Áö¿ª Áß¼Ò»ó°øÀεéÀÌ ½º¸¶Æ®½ºÅä¾î¸¦ ÅëÇØ ¿Â¶óÀÎ ÆǷθ¦ °³Ã´ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Àû±Ø Áö¿øÇÏ°í ÀÖ´Ù.
°¢ Áö¿ªÀÇ Áß¼Ò»ó°øÀεéÀÌ ÇØ´ç ±â°üµéÀ» ÅëÇØ ¿Â¶óÀÎ ¼îÇθôÀ» ±¸ÃàÇÏ¸é ³×À̹ö´Â ¿Â¶óÀÎ »ç¾÷À» À§ÇÑ ´Ù¾çÇÑ ±³À°Àº ¹°·Ð, ¹è³Ê ³ëÃâ°ú ³×À̹ö ¼îÇÎ ¼ö¼ö·á Áö¿ø ÇýÅÃÀ» Á¦°øÇÏ°Ô µÇ¸ç, Áö³ 1³â°£ ³×À̹ö°¡ Áß¼Ò»ó°øÀε鿡°Ô Áö¿øÇÑ ¹è³Ê ³ëÃâ ¹× ¼îÇÎ ¼ö¼ö·á Áö¿ø ±Ý¾×¸¸µµ ¾à 40¾ï¿ø¿¡ ´ÞÇÑ´Ù.
ÀÌ·¯ÇÑ Áö¿ø¿¡ ÈûÀÔ¾î °¢ Áö¿ª 7°³ ±â°üµé¿¡ ÀÔÁ¡ÇØÀÖ´Â ¾÷üµéÀÇ ±Ô¸ð¿Í °Å·¡¾×Àº 2016³â 535¾ï, 2017³â 1,185¾ï, 2018³â 2,470¾ï µî ¸Å³â 2¹è ÀÌ»ó Áö¼ÓÀûÀ¸·Î Áõ°¡ÇØ¿Ô´Ù. ¶ÇÇÑ 1°³ ¾÷ü´ç ¿¬Æò±Õ °Å·¡¾×ÀÌ Àü³â ´ëºñ ¾à 40%ÀÇ ¼ºÀå·üÀ» ±â·ÏÇÏ´Â µî °³º° ¾÷üµéµµ źźÇÑ ¼ºÀåÀ» À̾°¡°í ÀÖ´Ù.
Ä¿¸Ó½º ¼ºñ½º¸¦ ´ã´çÇÏ´Â ÀÌÀ±¼÷ ³×À̹ö Æ÷·¹½ºÆ® CIC ´ëÇ¥´Â "´ëºÎºÐÀÇ ÀÛÀº ±â¾÷µéÀº ¾Æ¹«¸® ÁÁÀº »óÇ°À» ¸¸µé¾îµµ ÆǷΰ¡ ÇÑÁ¤ÀûÀÌ°í ¸¶ÄÉÆà ¿©·ÂÀÌ Á¦ÇÑÀûÀÏ ¼ö ¹Û¿¡ ¾ø´Â °ÍÀÌ Çö½ÇÀ̱⠶§¹®¿¡ ÀÌ·± Áö¿ø »ç¾÷À» ÅëÇØ °æÁ¦Àû ¼ö¼ö·á ÇýÅà °°Àº Áö¿ø»Ó ¾Æ´Ï¶ó ÆǸŠÁ¢±Ù¼ºÀ» ³ôÀÏ ¼ö ÀÖ´Â ±âȸ¸¦ Á¦°øÇÏ°íÀÚ ÇÑ´Ù" ¸é¼ “ÀÌ·¯ÇÑ Áö¿ª Áß¼Ò ¾÷üµéÀÇ ¿Â¶óÀÎ ÆÇ·Î °³Ã´ÀÌ ¸ÅÃâ ¼ºÀåÀ¸·Î À̾îÁ® Áö¿ª °æÁ¦°¡ ´õ¿í È°¼ºÈµÇ±â¸¦ ±â´ëÇÑ´Ù”°í ¹àÇû´Ù.
-³×À̹ö ºñÁî´Ï½º Ç÷§Æû, »ï¼ºÄ«µå '¾ÆÁö³ÉÀÌ' ¼ºñ½º¿¡ 꺿 ¹× À½¼ºÀÎ½Ä µî ÀΰøÁö´É ±â¼ú Á¦°ø
³×À̹ö ºñÁî´Ï½º Ç÷§Æû(´ëÇ¥ ¹Ú¿ø±â, ÀÌÇÏ NBP)Àº »ï¼ºÄ«µåÀÇ ¿Â¶óÀÎ Ä¿¹Â´ÏƼ ¼ºñ½ºÀÎ '¾ÆÁö³ÉÀÌ'¿¡ ³×À̹ö Ŭ¶ó¿ìµå Ç÷§ÆûÀÇ ÀΰøÁö´É ±â¼ú·Î ±¸ÇöµÈ 꺿 ¼ºñ½º µîÀ» Àû¿ëÇß´Ù°í 23ÀÏ ¹àÇû´Ù.
'¾ÆÁö³ÉÀÌ'´Â »ï¼ºÄ«µå¿¡¼ Á¦°øÇÏ´Â ¹Ý·Áµ¿¹° °ü½É»ç ±â¹Ý ¸ð¹ÙÀÏ ¼ºñ½º·Î, ¼öÀǻ簡 Á¦°øÇÏ´Â µ¿¹° °Ç° Á¤º¸, ¾çÀ° ÆÁ, µ¥Àϸ® ¹Ì¼Ç, Ä¿¹Â´ÏƼ µî ´Ù¾çÇÑ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Ù.
³×À̹ö Ŭ¶ó¿ìµå Ç÷§ÆûÀÇ 'Chatbot' ¼ºñ½º¸¦ ¾ÆÁö³ÉÀÌ¿¡ »õ·Ó°Ô µµÀÔÇÏ¸é¼ ÀÚ¿¬¾î °Ë»ö ±â´ÉÀÌ Ãß°¡µÇ¾ú´Ù. À̸¦ ÅëÇØ »ç¿ëÀÚµéÀº ´õ¿í ÆíÇÏ°í ºü¸£°Ô ¹Ý·Áµ¿¹°ÀÇ Áúº´, ¾çÀ° ¹æ¹ý µîÀ» ¾ÆÁö³ÉÀÌ Ãªº¿À» ÅëÇØ È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ°í, ¾ÆÁö³ÉÀÌ ¼ºñ½ºÀÇ ¼öÀÇ»çµéµµ ´Ü¼ø Áú¹®º¸´Ù Á» ´õ ±¸Ã¼ÀûÀÎ ÄÉÀ̽º¿¡ ´ëÇÑ 1:1 »ó´ã¿¡ ÁýÁßÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µÇ¾ú´Ù.
NBP ¾È¹Ì¿µ ¼ö¼® ¸Å´ÏÀú´Â "³×À̹öÀÇ ³ëÇÏ¿ì°¡ ÃàÀûµÈ ChatbotÀÇ ´ëÈ ¸ðµ¨ ¿£ÁøÀº ÀÚ¿¬¾î ó¸® ±â¼ú°ú ¸Ó½Å·¯´×À» ±â¹ÝÀ¸·Î ÇÑ ÇнÀ ¾Ë°í¸®ÁòÀ» °¡Áö°í ÀÖ´Ù."°í ÀüÇϸç, "Çѱ¹¾î »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ¿µ¾î¿Í Áß±¹¾î, ÀϺ»¾î±îÁö ´Ù¾çÇÑ ¾ð¾î¸¦ Áö¿øÇÏ°í Àֱ⠶§¹®¿¡ ¿©·¯ ±¹°¡ÀÇ °í°´µéÀ» ´ë»óÀ¸·Îµµ 꺿 ¼ºñ½º Áö¿øÀÌ °¡´ÉÇÏ´Ù."°í µ¡ºÙ¿´´Ù.
ÇÑÆí, ¾ÆÁö³ÉÀÌ´Â ÃÖ±Ù ³×À̹öÀÇ Å¬·Î¹Ù AI ½ºÇÇÄ¿¿Í ¿¬µ¿ÇÏ¿© °³¹ßÇÑ ¹Ý·Áµ¿¹° Àü¿ë ¹ÂÁ÷µµ ¼±º¸¿´´Ù. Áý¿¡ È¥ÀÚ ³²¾ÆÀÖ´Â ¹Ý·Áµ¿¹°ÀÇ Á¤¼ ¾ÈÁ¤À» À§ÇØ ¾ÆÁö³ÉÀÌ ¾Û¿¡¼ Ŭ·Î¹Ù AI ½ºÇÇÄ¿¸¦ Á¦¾îÇØ µ¿¹°µéÀÌ ÁÁ¾ÆÇÏ´Â À½¾ÇÀ» Àç»ýÇØÁÙ ¼ö ÀÖ´Â ±â´ÉÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ, ¹Ý·Áµ¿¹°À» Àß º¸»ìÇDZâ À§ÇÑ ²ÜÆÁÀ» ¸ÅÀÏ 3°¡Áö¾¿ Ŭ·Î¹Ù AI ½ºÇÇÄ¿ÀÇ À½¼ºÀ¸·Î ¾Ë·ÁÁÖ´Â ±â´Éµµ ¿ÀÇÂÇß´Ù.
³×À̹ö Ŭ¶ó¿ìµå Ç÷§Æû°ú »ï¼ºÄ«µåÀÇ ¸¸³²Àº À̹øÀÌ Ã³À½Àº ¾Æ´Ï´Ù. »ï¼ºÄ«µå´Â ÁßÀå³âÃþÀ» ´ë»óÀ¸·Î ÇÏ´Â Ä¿¹Â´ÏƼ ¼ºñ½ºÀÎ 'Àλý¶ô¼'¿¡µµ ³×À̹ö Ŭ¶ó¿ìµå Ç÷§ÆûÀÇ Clova Speech Recognition(CSR)À» Àû¿ëÇÑ »ç·Ê°¡ ÀÖ´Ù. »ï¼ºÄ«µå´Â »ç¿ëÀÚ°¡ ÀÚ½ÅÀÇ Àλý À̾߱⸦ 'Àλý¶ô¼' ¸ð¹ÙÀÏ ¾ÛÀ» ÅëÇØ Æí¸®ÇÏ°Ô ±â·ÏÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï À½¼ºÀ» ÅؽºÆ®·Î Àû¾îÁÖ´Â STT(Speech to Text) ¼Ö·ç¼ÇÀ» °ËÅäÇÏ´ø Áß, CSRÀÇ ¿ì¼öÇÑ À½¼º ÀÎ½Ä Á¤È®µµ¿Í »ç¿ë ÆíÀǼº µîÀ» °í·ÁÇÏ¿© ÇØ´ç ±â´ÉÀ» ¼ºñ½º¿¡ Àû¿ëÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù.
±èŸ¸ ±âÀÚ ktman21c@gamevu.co.kr
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © °ÔÀÓºä, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>