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FIFA 20 게임대회 홈페이지에서 개인정보 유출, 피해자 규모 1,600명

EA의 축구게임 FIFA 20의 게임 대회 홈페이지를 통해 1,600명의 개인정보가 유출됐다. EA는 즉시 이 사실을 알리며 해당 홈페이지 운영을 중단했고 유저들에게 사과했다.

EA는 최근 자사의 축구 게임 FIFA 20으로 진행되는 게임 대회 ‘FIFA 20 글로벌 시리즈(EA SPORTS FIFA 20 Global Series) 참가 신청을 할 수 있는 홈페이지를 열었다. 이 대회에 참가를 원하는 유저들은 이 홈페이지를 통해 자신의 개인 정보를 제출하고 인증을 받는 절차를 거쳤다.

그런데 몇몇 유저들이 참가 신청 과정에서 다른 유저의 개인정보가 노출되고 있다고 자신의 트위터를 통해 알렸다. 이들은 다른 유저의 이메일, EA 계정명, 생년월일, 거주하는 국가, 사용하는 플랫폼, 플랫폼 계정명 등이 노출됐다고 전했다.

이 사실은 빠르게 퍼졌고, EA는 해당 홈페이지 운영을 일시적으로 중단했다. 이후에 EA는 자사 트위터를 통해 “FIFA 20 대회 참가 접수를 위해 개설한 홈페이지에서 문제가 발생했다는 사실을 확인했다. 정확한 조사를 위해 해당 홈페이지 운영을 일시적으로 중단했다. 이 문제를 매우 심각하게 받아들이고 있다”라고 전했다.

이후에 EA는 자사 트위터를 통해 이 문제에 대해 자체 조사한 결과를 알렸다. 유저가 대회에 등록하는 과정에서 이미 등록한 유저들의 개인정보가 노출됐다고 한다. 이 상태는 약 30분 정도 지속됐고 1,600명의 개인정보가 유출됐다. EA는 문제를 확인한 후 바로 홈페이지 운영을 중단했다.

EA는 “문제의 근본적인 원인을 확인했으며, 같은 일이 다시 반복되지 않을 것이다. 이미 개인정보가 유출된 유저들에게는 개별적으로 연락해서 개인정보를 보호할 수 있는 적절한 조치를 안내하겠다”라며 “유저 개인정보 보호는 아주 중요한 문제다. 이런 일이 발생한 것에 대해서 깊이 사과한다”라고 전했다.

공교롭게도, 이 사태가 발생하기 직전에 EA는 자사 PC 플랫폼 ‘오리진’에서 유저의 로그인 보안과 관련된 캠페인을 시작했다. 10월 한 달 동안 ‘오리진’에서 로그인 인증을 강화하면, 유료 구독 서비스 ‘오리진 액세스’를 한 달 동안 무료로 이용할 수 있다는 내용이다. ‘오리진’에서 유저의 로그인 보안을 강조했던 EA가 정작 자신들이 운영하는 게임 대회 신청 홈페이지에서 유저의 개인정보를 유출한 것이다.

김창훈 기자  changhoon8@gamevu.co.kr

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