-카카오엔터프라이즈는 27일, 서울 종로 교보생명 본사에서 카카오엔터프라이즈 백상엽 대표와 교보생명 윤열현 대표이사 등이 참석한 가운데 AI 기반 비대면 채널 확대를 위한 업무 협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다. 양사는 이번 협약을 시작으로 AI, 챗봇, 업무 인프라 혁신 등 다방면으로 협력을 추진해나갈 예정이다.

먼저 카카오엔터프라이즈는 AI와 카카오톡 챗봇을 활용해 교보생명 고객을 위한 비대면 채널 시스템을 구축한다. 카카오톡 챗봇은 채팅창 안에서 AI 서비스와 대화형 소통을 기반으로 이용자 의도에 가장 정확도 높은 답변을 알아서 찾아주는 서비스다. 챗봇을 고객 상담에 활용하면 언제 어디서든 카카오톡으로 손쉽게 채팅 상담을 할 수 있다.

교보생명 고객센터에 챗봇을 구축함으로써 ▲카카오톡 채널을 통해 고객 맞춤형 정보를 제공하고 ▲카카오톡 채널 친구를 이용한 홍보 및 마케팅이 가능하며 ▲카카오톡으로 가입/조회/변경 등의 업무 처리가 가능해진다. 아울러 고객센터 운영시간 외에도 심야나 주말 포함 365일 24시간 모바일 채팅 상담이 가능하고 챗봇을 통해 상담원 채팅 연결까지 가능해 고객에게 더 큰 편의를 제공할 수 있다. 고객들이 채팅 후 상담 기록을 원할 때마다 다시보기할 수 있다는 점도 큰 장점이다.

AI를 활용한 계약 확인 시스템 도입도 검토 중이다. 현재는 신규 보험 계약 시 고객이 상품에 대한 충분한 설명을 듣고 주요 서류 등을 확인했는지 상담원이 직접 전화를 해야 한다. 이를 AI 자동 상담 시스템으로 전환해 고객센터 운영을 한층 효율화 한다는 계획이다.

-인텔 SGX를 기반으로 구축된 신뢰실행환경을 특징으로 하는 마이크로소프트 애저 DCsv2-시리즈(MicrosoftAzure DCsv2-Series)가  출시됐다. 인텔의 트러스티드 파운데이션(trusted foundation)을 기반으로 구축된 애저 DCsv2-시리즈는 클라우드 컴퓨팅을 활용하면서도 민감한 업무를 보호하려는 기업 고객에게 기밀 컴퓨팅 역량을 제공한다.

아닐 라오(Anil Rao) 인텔 데이터센터 보안 및 시스템 아키텍처 부사장은 “고객들은 사용 중인 데이터를 암호화하여 공격받을 수 있는 부분을 줄이고 클라우드에서 중요한 데이터를 보호할 수 있는 기능을 요구한다”며, “마이크로소프트와의 협업을 통해 엔터프라이즈에 적합한 기밀 컴퓨팅 솔루션을 시장에 출시하고, 고객은 인텔 SGX  기술을 통해 클라우드 및 다자간 연산(MPC, multiparty compute) 패러다임의 이점을 더 많이 활용할 수 있다"고 말했다.

암호화된 데이터 스토리지 및 전송 방법과 결합된 TEE는 금융 서비스 및 의료 분야에서 일반적으로 규제되는 데이터와 같은 민감한 데이터에 대한 엔드투엔드 보안 아키텍처를 구축할 수 있다. 마이크로소프트 애저는 고객의 사용 중인 데이터를 보호하는 암호화 메커니즘으로 하드웨어에 최적화된 TEE를 사용해 광범위한 가상화 서비스를 제공하는 최초의 퍼블릭 클라우드다. 애저는 클라우드에서 데이터를 처리하는 동시에 보안 및 개인 정보 보호에 대한 더욱 강력한 제어 기능을 제공한다. 인텔 SGX를 기반으로 하는 애저 기밀 컴퓨팅 가상머신은 운영체제, 하이퍼바이저 또는 가상머신 관리자 및 기타 권한 있는 프로세스와 별도로 코드와 데이터를 실행한다.

인텔 SGX는 현재 인텔 제온 프로세서 E-2100 제품군에서 사용할 수 있다. 인텔은 다음 세대의 주요 제온 플랫폼에 걸쳐 인텔 SGX를 지원하기 위해 노력하고 있다. 인텔은 지난 2월 발표한 대로 더 큰 규모의 인클레이브(enclave), 오프로드 가속기에 대한 확장된 보호 기능 및 성능 향상을 통해 인텔 SGX를 확장하고 있다. 이러한 개선을 통해 고급 애플리케이션 격리 기능의 활용 방안을 더욱 확대할 것이다.
 
-넷기어코리아가 '뮤럴 갤러리 카페’를 선정, 뮤럴 캔버스를 전시한다.

뮤럴 갤러리 카페 1호로 선정된 곳은 서울 서초구 방배동에 위치한 카페 ‘아트메이저’다. 아트메이저는 아트워크 전문 갤러리 콘셉트의 카페다. 다양한 국내 신진 작가들의 회화 및 사진, 설치 미술 작품 전시 공간을 무료로 대여해 아티스트 발굴에 힘쓰고 있다.

김희준 넷기어 마케팅 이사는 “아티스트 발굴과 지원에 힘쓰는 아트메이저 카페가 신진 작가들의 작품 전시 및 판매를 돕고 일반 사람들에게도 미술 작품의 대중화를 지원하는 뮤럴의 사업 취지와도 잘 맞아 가장 먼저 뮤럴 갤러리 카페로 선정하게 됐다”고 선정 이유를 밝혔다.

-창립 20주년, 브랜드 런칭 7주년을 맞이하는 와사비망고는 창립 20주년을 기념해 신제품 출시를 기념하여 '2차! 창립 20주년 프로모션'을 실시한다.

와사비망고의 몬스터빈은 합리적인 가격으로 다양한 제품을 향후 출시할 신규 브렌드 이다.

출시한 세 제품은 HDR을 지원하는 86형 몬스터빈 Artview 860 HDR, 55형 몬스터빈 Artview 550 HDR, 50형 몬스터빈 Artview 500 HDR UHD TV 이다. HDR기술의 뛰어난 음영대비 표현기능으로 영상감상은 물론 게임 콘솔 등을 연결해 사용하기 좋다.

이번 행사는 와사비망고 신규 브랜드 론칭과 신제품을 출시에 고객의 혜택을 위해 기획한 프로모션으로 진행한다.

행사 제품은 43형 ZEN U430 UHDTV 4Flex HDR Bean, 50형 몬스터빈 Artview 500 HDR, 55형 몬스터빈 Artview 550 HDR, 65형 몬스터빈 Artview 650 HDR, 86형 몬스터빈 Artview 860 HDR이다.

이벤트는 4월 29일부터 5월 10일 12일간 진행되고 이벤트 참여를 통해 여러 경품을 추가 증정한다.

가격 할인부터 풍성한 사은품 증정까지 더욱 실질적인 구매 혜택들로 구성했다. 행사 기간 동안 주요 인기 UHDTV 와사비망고 몬스터빈 제품 구매 시 최대 33% 할인된 가격으로 구입이 가능하다.

-제닉스에서 자사를 대표하는 의자 제품이 이베이에서 게이밍의자 행사전을 실시한다고 밝혔다.

4월 28일부터 1일지 약 4일간 진행되는 할인 행사에서는 아레나 제로 레드와 블랙, 화이트, 골드 등 제닉스 인기 상품은 아레나 시리즈 게이밍의자와 함께 레알마드리드 의자, 바르셀로나 의자를 할인 된 가격으로 구입할 수 있다.

아레나 제로 시리즈는 누적판매 20만대를 기록한 제닉스 인기 상품으로 의자 등받이를 180도로 기울일 수 있고, 앞뒤, 상하, 각도까지 조절할 수 있는 3D 팔걸이가 적용된 제품이며 레알마드리드 의자와 바르셀로나 의자는 구단 공식 라이센스를 획득한 제품으로 로고 자수가 특징이다.

김태만 기자  ktman21c@gamevu.co.kr

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