Continuous issues in Hanbit Soft's mobile MMORPG “Granado Espada M” have led to ongoing criticism from users.

“Granado Espada M” is a game based on the IP (intellectual property) of the online MMORPG “Granado Espada,” which won the Grand Prize at the Korea Game Awards in 2006. Given its foundation in the acclaimed original game, expectations from users were high upon its release on the 22nd.

However, the game has been plagued by various critical problems, which have prevented a proper service. Starting with a maintenance period just one hour after its launch, the game subsequently underwent maintenance three times a day, drawing a storm of complaints from users on the official community platforms.

Even after five days after its release, the problems persisted. The issues ranged from being unable to receive purchased items or progress quests, to touch input errors, graphical glitches, and game crashes. Consequently, temporary maintenance has been conducted daily since the game’s release, except for one day. On the night of the 26th, there were even cases of items being rolled back after temporary maintenance was conducted.

From the first day of its launch, problems including login failures, character disconnections in fields or dungeons, unclaimed characters after their acquisition, non-receipt of purchased items, skipping quests, disappearing interfaces, stuck tutorials, and account and family resets, among others, have been reported.

Currently, the bug reporting board continues to be flooded with posts from users every minute. Users are expressing sentiments such as feeling like they are beta testing, or that the poor management of the original game is being replicated. Nonetheless, criticisms regarding degraded graphics or gameplay compared to the original have stopped being mentioned, given the plethora of issues.

Furthermore, the development PD (producer/director) of “Granado Espada M,” which is known for their friendly communication with users, has faced backlash after it was revealed that they had handed out experience cards, a paid item, to certain users on the 26th. 

Despite the explanations that they were given to users who reported bugs directly to the PD and engaged in communication, user dissatisfaction has persisted. In response, Hanbit Soft has announced that future official communication with customers will be centralized through the operations team, and the PD will focus solely on development tasks and will communicate through specific methods like developer notes.

As a result of these issues, “Granado Espada M” appears to have failed to achieve initial success, currently ranking outside the Top 10 in the popularity game rankings and below the Top 50 in the revenue rankings. Consequently, Hanbit Soft's stock price has continued to decline.

While there was a 5.35% increase in the company’s stock price on the launch day, it plummeted by 17.23% the next day, followed by a 7.25% decline on the 26th after the weekend. On the 27th, it briefly dropped by 6.01% before closing with a 2.2% decrease, marking three consecutive days of decline.
 

김태만 기자  ktman21c@gamevu.co.kr

<저작권자 © 게임뷰, 무단 전재 및 재배포 금지>